هر شبكه راديويي بر اساس موضوع و
سوژهاي كه دارد تعريف ميشود و شكل ميگيرد. مثل راديو سلامت يا راديو تجارت اما
جواني موضوع مشخصي نيست و يك دوره سني مهم از زندگي انسان را شامل ميشود. با اين
حساب در ابتدا بد نيست، تعريف شما را راديو جوان بدانيم.
به طور كلي شبكههاي راديويي و تلويزيوني در سازمان به 3 دسته عمده و كلي تقسيم
ميشوند كه شامل شبكههاي عمومي، شبكههاي تخصصي و شبكههاي اختصاصي هستند.
شبكههايي كه شما نام برديد جزو شبكههاي تخصصي محسوب ميشوند كه موضوع خاصي به
عنوان محور كل برنامههايشان قرار ميگيرد. شبكهاي مثل شبكه جوان به يك قشر
اجتماعي گسترده تعلق دارد و جزو شبكههاي اختصاصي است. در واقع شبكه جوان بر اساس
مخاطب تعريف شده است نه موضوع.
اين مخاطب چگونه تعريف ميشود چون مفهوم يا دوره
جواني در روانشناسي تعاريف مختلفي دارد و نظر واحدي درباره آن ميان صاحب نظران
موجود نيست، تعريف شما از جوان و جواني چيست؟
آنچه را كه ما به عنوان دوره جواني ميشناسيم و تعريف كردهايم سني بين 15 تا 35
سال است، اما اين به اين معني نيست كه هر كسي بالاي 35 سال دارد مخاطب ما نيست.
واقعيتش اين است كه هر كه دلش جوان است مخاطب ماست و ما بين 9 تا 90 سال شنونده
داريم و افتخار هم ميكنيم كه طيف گستردهاي از مخاطبان را جذب كنيم.
نظرسنجيهاي سازمان هم سخن شما را تاييد ميكند و
نشان ميدهد كه راديو جوان شبكه پرمخاطبي است. همين مساله هم جاي اين سوال را مطرح
ميكند كه چطور در جامعهاي كه انواع و اقسام وسايل ارتباطي و تكنولوژيهاي ديجيتال
رشد كرده و اتفاقا جوانان بيشتر با اين ابزار مدرن در ارتباط هستند، نبايد چندان
تمايلي به گوش كردن راديو كه يك رسانه قديميتر و نوستالژيك است داشته باشند اما
راديو جوان مخاطبان زيادي دارد. اين تناقض ظاهري را چگونه تحليل ميكنيد؟
واقعيت اين است كه هيچ رسانهاي قرار نيست جايگزين
رسانه ديگر شود. شايد در يك فضاي رقابتي يك رسانه، گوي رقابت را از ديگران بربايد،
اما در دراز مدت و به طور كلي هيچ رسانهاي از بين رفتني نيست و كاركردهاي خود را
حفظ ميكند.
به نظر من اگر هر رسانهاي از ظرفيتهاي رسانههاي
ديگر بدرستي استفاده كند ميتواند به تداوم خود سرعت بيشتري ببخشد و به بقاي خود
كمك كند. راديو هم از اين قاعده مستثني نيست و اتفاقا از تكنولوژيهاي جديد در جهت
كارآمدتر خود بخوبي استفاده كرده است. الان راديو از فضاي مجازي و ظرفيتهاي
اينترنتي بهرهبرداري كرده و خود را به روز كرده است و اتفاقا توسعه رسانههاي ديگر
به تكامل راديو كمك كرده و اساسا تولد هر رسانه جديدي به نفع همه رسانههاست.
مثلا همين اينترنت موجب شده كه ما مخاطبان زيادي از
كشورهاي ديگر هم داشته باشيم. در واقع ورود تكنولوژيهاي جديد نهتنها مانع عملكرد
راديويي نشده و مخاطبان آن را كم نكرده كه موجب افزايش مخاطبان هم شده است يا سيستم
پيامك به عنوان يك رسانه مدرن در خدمت رسانههاي قديميتر مثل راديو و تلويزيون
قرار گرفته است. اگر ما بتوانيم رسانههاي خود را به روز كرده و با ذائقه مخاطبان
تطبيق دهيم قطعا تكنولوژيهاي تازه به تكامل ما منجر خواهد شد.
ولي از طرف ديگر شكلگيري و تاسيس راديوهاي اينترنتي
باعث رشد راديوهاي خصوصي ميشود. آيا اين مساله يك تهديد براي رايو محسوب نميشود؟
خير، چون به همان اندازه كه ممكن است تهديدكننده باشد فضاي رشد هم ايجاد ميكند
بستگي به اين دارد كه ما چگونه به اين رسانهها نگاه كنيم و چه تعاملي با آنها
داشته باشيم. اتفاقا به نظر من در مجموعهاي كه تعداد و نوع رسانهها محدود است هيچ
فضاي رقابتي ايجاد نميشود و در نهايت زمينه رشد و تكامل هم فراهم نميشود.
راديو جوان يك رسانه مخاطبمحور است. با توجه به
اينكه جواني يك سن و سال پر تحول و پرتناقضي و دائما در حال تغيير و پوستاندازي
است، لذا شما با مخاطبان پيچيدهتري مواجه هستيد كه دائم در حال تغييرند ضمن اينكه
علايق و سليقههاي گوناگوني دارند. مجموعه اين عوامل موجب ميشود كه نياز به
مخاطبشناسي در راديو جوان بيش از شبكههاي ديگر ضرورت پيدا كند. آيا شما در اين
زمينه برنامهريزي كردهايد؟
به همين دليل راديو جوان برنامه همانديشي جوان و
راديو را برگزار كرد. تصميم داريم به كمك اساتيد و كارشناسان رسانه به بحث
مخاطبشناسي در راديو جوان بپردازيم تا انشاءا... به راهكارهاي عملي براي شناسايي
بهتر مخاطبان اين شبكه دست پيدا كنيم.
بدون شك مطالعات علمي و نظري در جهت شناخت مخاطب در
راديو جوان كه يكي از پيچيدهترين مخاطبان راديو را تشكيل ميدهد يك ضرورت هميشگي
است چون به قول شما مخاطبان ما طيفي از اقشار اجتماع هستند كه در حساسترين دوران
زندگي خود به سر ميبرند و نيازهاي متنوع و متعددي دارند. رضايت اين مخاطب متكثر،
كار سادهاي نيست و به شناخت و بازشناسي دائم نيازمند است. اساسا سختي كار ما در
راديو جوان به دليل نوع مخاطبان آن است. يك مخاطب جوان قطعا انتظارات بيشتري از
رسانهاي مثل راديو دارد بويژه رسانهاي كه به نام اوست و قرار است به مسائل او
بپردازد.
براي اين كار مثلا ميشود يك باشگاه مخاطبان تشكيل
داد كه به تعامل بيشتري با راديو بپردازند و نيازهاي آنها را بهتر بسنجند...
... برخي از همكاران ما در راديو با عضوگيري از مخاطبان خود به نوعي همين كار را
انجام ميدهند. همچنين ما باشگاه راديو جوان را به شكل مستقل داريم كه علاقهمندان
در آن عضو ميشوند و برخي از آنها كه استعداد بيشتري در اين زمينه دارند فرصت
مييابند كه به شكل حرفهاي وارد راديو شوند.
در واقع راديو جوان نه فقط مخاطبان جوان دارد بلكه
تهيهكنندگان و برنامهسازان آن هم بايد جوان باشند يا دستكم جواني را بخوبي
بشناسند. همينطور است؟
بله همين طور است تقريبا 80 درصد نيروي انساني ما سني بين 18 تا 35 سال دارند. ضمن
اينكه ما از نيروهاي ميانسال و مسن تر هم كه صاحب تجربه هستند استفاده ميكنيم.
قطعا نيروهاي مطلق جوان يا مطلقا پيرو ميانسال نميتواند براي راديو جوان مناسب
باشد و به نظر من تركيب اين 2نيرو و همكاري آنها در كنار هم اثربخشتر خواهد بود.
ظاهرا فعاليتهاي شما در تهران متمركز است. درست است؟
خير. ما رابطيني در مراكز استاني داريم كه اخبار شهرستانها را پوشش ميدهند.
اتفاقا چند روز پيش يك گردهمايي در تهران برگزار كرديم كه با هماهنگي همكاران ما در
معاونت مجلس و امور استانهاي سازمان برگزار شد. در اين گردهمايي به كمك مديران
مراكز، بهترين رابطين را گزينش و انتخاب كرديم. تصميم داريم چند كارگاه آموزشي براي
آنها برگزار كنيم كه به آموزش و ارتقاي حرفهاي آنها كمك خواهد كرد. ضمن اينكه اين
گردهمايي موجب آشنايي و نزديكي اعضاي راديو با هم شد و زمينه همكاري مشترك آنها را
فراهم كرد. ما در حال حاضر نزديك به 50 گزارشگر و خبرنگار حرفهاي در سطح كشور
داريم كه علاوه بر خبرنگاران افتخاري به همكاري با راديو جوان ميپردازند.
در اين كارگاه آموزشي كه اشاره كرديد چه مباحثي آموزش
داده شد؟
آقاي بهروز رضوي درباره گزارش توصيفي و محمدجعفر خسروي درخصوص تكنيكهاي مصاحبه به
شكل فشرده صحبت كردند و البته آقاي آتشافروز هم در اين جمع حضور داشتند و
تجربياتشان را در اختيار همكاران جوانتر قرار ميدادند.
جواني ويژگيها و خصلتهاي خاصي دارد كه اقتضائات
ويژهاي براي ساختار برنامهريزي در اين رسانه ايجاد ميكند. ويژگيهايي مثل
طغيانگري، اعتراض، نقد و ... از جمله اين خصلتهاست. جوان دائم ميپرسد، زير سوال
ميبرد و براي پرسشهاي متعدد خود پاسخي قانعكننده ميخواهد. با اين اوصاف آيا اين
امتياز يا اختيار براي راديو جوان و مديريت آن وجود دارد كه نسبت به شبكههاي ديگر
راديويي از خط قرمزهاي كمرنگتري برخوردار باشد يا فضاي بازتري براي دريافت نظرات
انتقادي و مخالف داشته باشد يا خير؟
طبق صحبتهاي مهندس ضرغامي، رئيس سازمان، رسانه ملي از جمله راديو جوان هيچ خط
قرمزي در طرح و بيان ديدگاهها و انديشههاي جوانان ندارد. لذا مخاطبان ما مشكل يا
مانعي براي طرح ديدگاههاي خود در راديو جوان ندارند و بديهي است كه اين ديدگاهها
با هم متفاوت و گاه متضادند.البته اينكه ميگوييم كه خط قرمز نداريم به اين معني
نيست كه همه مسائل ميتواند در راديو مطرح شود. منطقي و عقلاني است كه هر رسانهاي
براي خود يكسري محدوديتهايي داشته باشد. شما در روابط شخصيتان با ديگران نيز يكسري
خط قرمزها و محدوديتها قائل ميشويد، نميگذاريد تا ديگران به نام انتقاد به شما
توهين كنند يا حريمها را بشكنند. در چارچوب همين قاعدههاي كلي اخلاقي ما سعي
كردهايم نسبت به رسانههاي ديگر آزادانهتر عمل كنيم و به طرح و بيان مسائلي
بپردازيم كه شايد در شبكههاي ديگر مطرح نميشود. مثلا ما برنامهاي در راديو جوان
داشتيم كه موضوع آن قاچاق دختران جوان بود. خوب اين يك موضوع جدي و سنگين در يك
كشور اسلامي مثل ماست. ولي ما وظيفه اخلاقي و حرفهاي خود ميدانيم كه خانوادهها
و جوانان را نسبت به اين واقعيت تلخ آگاه كرده و هشدار دهيم. در كنار اين
آگاهيبخشي و اطلاعرساني البته حريمهاي اخلاقي و ديني را هم رعايت ميكنيم. به
هرحال برخي از مسائل اجتماعي ممكن است تلخ و ناخوشايند باشد، اما چشمپوشي رسانه از
آن يا پنهانكاري در اين باره به نفع هيچكس نيست و دود آن به چشم همه خواهد رفت.
وظيفه ما اطلاعرساني و آگاهيبخشي است و انتقادي هم كه مطرح ميشود در جهت اصلاح و
بهبود امور است. انتقاد در جهت اصلاح توصيه موكد مقام معظم رهبري به مسوولان است و
به نظر من مسوولان نيز بايد در برابر انتقاد سعهصدر بيشتري داشته باشند و هر گونه
انتقادي را به سوءنيت منتقد بويژه جوانان نسبت ندهند.
اتفاقا كانون مناقشه در همين تعيين مصداقهاست. مثلا
شما طرح مسالهاي مثل قاچاق دختران را در راديو جوان يك نوع آسيبشناسي اجتماعي در
جهت اصلاح امور ميدانيد، اما فرد ديگري آن را مصداقي از سياهنمايي ميداند كه
نبايد در راديو مطرح شود. آيا هيچ معيار و ملاك روشني براي تعيين اين خط قرمزها
وجود ندارد؟
معيار ميتواند از اهميت خود موضوع روشن شود. مثلا عدم پرداختن به معضلات اجتماعي
مثل قاچاق دختران يا فرار از خانه، اعتياد و... در آينده با پيامدهاي سوء و
آسيبهايي همراه باشد كه نتيجه سوء آن براي همه خواهد بود. چند سال پيش درباره طرح
بيماري ايدز نيز با مخالفتهايي همراه بوديم. مخالفان ميگفتند اين مساله در راديو
و تلويزيون نبايد مطرح شود، اما اگر سياست سازمان بر عدم پرداختن به اين بيماري كه
دامنه آسيبهاي آن فراتر از افراد بود و كل جامعه را در برميگرفت قرار ميداشت
امروز شاهد گستردگي افسار گسيخته اين بيماري در جامعه بوديم كه معلوم نبود چه
پيامدهايي به همراه داشت.
اتفاقا ساخت چنين برنامههايي در رسانه ميتواند به
انتقادپذيري مسوولان و نهادينه شدن فرهنگ نقد در سطح جامعه كمك كند. ضمن اينكه
اعتماد مخاطبان هم به رسانه افزايش مييابد.
كاملا درست است؛ ضمن اينكه اگر رسانههاي خودي اين مسائل را مطرح نكنند و به مسائل
جامعه خود نپردازند آنگاه رسانههاي بيگانه آن را از ديدگاهي مطرح خواهند كرد كه
لزوما واقعي و صادقانه نيست. آن وقت ديگر نميتوانيم اعتماد مخاطب را با خود همراه
كنيم و افراد ديگري براي معضلات ما نسخه ميپيچند كه معلوم نيست ما را به كجا هدايت
ميكنند.
با توجه به اينكه راديو جوان يك شبكه 24 ساعته است
نوع تقسيمبندي و تنظيم جدول پخش به چه شكلي است و چه برنامههايي در اولويت هستند؟
با نظر كارشناسان راديو به اين نتيجه رسيديم كه برنامهها و اولويتبندي آنها بر
اساس مسائل روز يا فصل و دوره مشخص شود. به فرض با آغاز ماه مهر و بازگشايي مدارس
حجم برنامههاي آموزشي ما بيشتر از موضوعات ديگر خواهد بود و چون ما يك شبكه
مخاطبمحور هستيم دائم بايد مخاطب خود را رصد كنيم و در طول روز و بر اساس مسائل
همگاني و روز جامعه موضوعات را اولويتبندي كنيم.
واقعيت اين است كه مسائلي كه به جوانان مرتبط است
دامنه وسيعي دارد يا خود جوانان به طيفهاي مختلفي تقسيم ميشوند؛ مثلا بر اساس
معيار جنسيت ميتوان جوانان را به 2 گروه بزرگ دختر و پسر تقسيم كرد كه هر كدام
شايد برنامههاي خاص خود را مطالبه ميكنند.
خير. چنين تقسيمبندياي در برنامهريزي ما وجود ندارد. چون اين تفكيكپذيري جنسيتي
خيلي براي مخاطبان جذاب نيست. طبيعي است در برنامههاي مختلف درباره مسائل هر دو
گروه صحبت ميشود، ولي ما را از وظايف اصلي خودمان دور نميكند. به عبارت ديگر ما
سعي ميكنيم به مسائل و دغدغه همه مخاطبان راديو جوان بپردازيم بدون اينكه چنين
مرزبنديهايي را انجام دهيم.
ولي همه مخاطبان شما مثل هم نيستند. در ميان اين
جوانان هم برخي تحصيل كردهاند و سطح آگاهي آنها بالاست، اما گروه ديگر مخاطبان
عامي محسوب ميشوند كه برنامههاي متفاوتي نياز دارند.
درست است، ولي ما نميتوانيم از پيش با برچسب عام و خاص، مخاطبان خود را از گوش
دادن به برخي برنامهها منع كنيم. خود برنامه، معيار بهتري است تا مخاطبان خودشان
تشخيص دهند كه كدام برنامه را گوش كنند. ضمن اينكه خيلي از مخاطبان عام يا
كمسوادتر به گوش دادن برنامههاي علمي و دانشگاهي علاقهمند هستند و مباحث آن را
پيگيري ميكنند. لذا ما نميتوانيم مخاطبان خود را در معذوريت و محدوديت قرار دهيم
كه يكسري برنامههاي خاص را گوش نكنند.
ولي راديو جوان نسبت به شبكههاي ديگر از تنوع سوژه و
مسائل مبتلابه مخاطبان خود برخوردار است و بسياري از مشكلات و معضلات جامعه به اين
قشر تعلق دارد.
درست به همين دليل كار كردن در اين رسانه دشوارتر است و حساسيت بيشتري دارد. سن
جواني حساسترين دوره سني است كه در آينده هر انساني تاثير عميق ميگذارد؟ و رسالت
مهم ما اين است كه بتوانيم به مخاطبان خود كمك كنيم تا اين دوره را به سلامت
بگذرانند.
آيا ادبيات و زبان ويژهاي هم براي ارتباط برقرار
كردن با مخاطبان خود داريد به هرحال مخاطبان شما جوان هستند و ادبيات خاص خود را
دارند.
دقيقا همانطور است. وقتي شما براي كودكان برنامه ميسازيد طبيعتا از زبان كودكي
براي ارتباط برقرار كردن با مخاطبان خود استفاده ميكنيد. طبيعتا سخن گفتن با
جوانان نيز ادبيات و زبان خاص خود را دارد. در ضمن يكي از اهداف راديو جوان اين است
كه نحوه درست صحبت كردن با جوانان را آموزش بدهد.
گاهي براي ارتباط صميمانه با مخاطبان از ادبيات
عاميانه و كوچه بازاري استفاده ميشود كه در عين جذاب بودن شايد چندان در شأن يك
رسانه نباشد. نظر شما درباره استفاده از اين شيوه در راديو چيست؟
يكي از مسائل مهم ما انتخاب زبان گفتوگو با جوانان است. يكي از موضوعاتي كه در
همايش جوان و راديو مورد بررسي قرار گرفت، زبان مناسب ارتباط با جوانان در رسانه
بود. من فكر ميكنم ادبيات گفتاري متفاوتي نسبت به شبكههاي ديگر در راديوجوان
داشته باشيم؛ ادبياتي كه در عين صميمت و جذاب بودن، به زبان معيار و قواعد دستور
زبان فارسي وفادار باشد. رسيدن به چنين زبان و ادبياتي قطعا نيازمند كار كارشناسي و
علمي است كه اميدوارم يكي از نتايج خوب همايش ما در اين برنامه باشد.
در راديو جوان براي جوانان برنامه ميسازيد يا درباره
جوانان؟ آيا رسانه شما راديو براي جوان است يا راديو درباره جوان؟ چون هر كدام از
اينها مقتضيات خاص خود را دارد و برنامههاي خاص خود را طلب ميكند.
به نكته خوبي اشاره كرديد. ما تلاش كرديم به هر دو بخش بپردازيم و بخشي از
برنامههاي خود را براي والدين و بزرگترها بگذاريم تا بتوانيم به آنها كمك كنيم كه
جوانان را بهتر درك كرده و با آنها ارتباط مناسبتر و سازندهتري داشته باشند و
زمينهاي فراهم شود تا اين دو نسل حرف يكديگر را فهميده و درستتر با هم رفتار
كنند. حتي در طيف برنامههايي درباره جوانان سعي ميكنيم با زبان جوانان با والدين
سخن بگوييم. اصلا يكي از اهداف مهم راديو جوان كمك كردن به كاهش اختلاف و شكاف
نسلهاست. ما تلاش ميكنيم پل ارتباطي مستحكم و قابل اعتمادي بين نسل جوان ديروز و
نسل جوان امروز باشيم.
ارتباط و تعامل راديو جوان با نهادها و سازمانهايي
كه متولي امور جوانان هستند چگونه است؟
ما بيشتر نقش ياريدهنده و منعكسكننده فعاليتهاي اين مراكز و نهادها را به عهده
داريم؛ اما نه اينكه به شكل سازمانيافته و رسمي تعاملهاي گسترده داشته باشيم.
البته اين به خود سازمان و تمايل او به همكاري مشترك هم بستگي دارد.
در نهايت رسالت اصلي راديو جوان ايجاد سرگرمي و
پركردن اوقات فراغت جوانان است يا آگاهي بخشي و اطلاع رساني به آنها؟
طبيعتا هر دو موردي كه اشاره كرديد هدف ماست، ولي اينكه در كدام يك
از آنها موفقتر هستيم به نظر مخاطبان برميگردد. ما خود را موظف ميدانيم كه هم به
بحثهاي جدي بپردازيم و هم نياز آنها به اوقات فراغت را پاسخ دهيم.
سيدرضا صائمي / جامجم